Linee guida Social Media

Sofidel riconosce di essere nel mondo dei Social Media con i propri valori aziendali:

  • Rispetto
  • Trasparenza
  • Equità, fiducia
  • Affidabilità
  • Ascolto
  • Partecipazione e dialogo
  • Innovazione
  • Chiarezza e semplicità
  • Customer care
  • Sostenibilità finanziaria
  • Sostenibilità sociale
  • Sostenibilità ambientale
  • Visione internazionale
  • Sviluppo delle risorse umane
  • Integrazione con il territorio

Questi principi generali sono stati sviluppati per regolare la presenza di Sofidel sui Social Media.

È importante tenere a mente che Sofidel è un’azienda e che il motivo della sua presenza sui Social Media è quello di ascoltare attivamente i propri interlocutori, di comunicare informazioni sulle proprie attività, di promuovere proprie iniziative, di evidenziare e condividere informazioni di interesse per il settore o inerenti i valori in cui il Gruppo si riconosce.

Sofidel adotta e aderisce a specifiche regole, termini e condizioni che sono presenti sulle diverse piattaforme.

Sofidel invita i propri dipendenti e i fornitori di indicare esplicitamente il proprio rapporto con Sofidel in tutte le comunicazioni effettuate sui Social Media che facciano riferimento al Gruppo.

Sui Social Media Sofidel non rivelerà informazioni confidenziali riguardanti la società, il Gruppo o terzi (es. giornalisti, fornitori, ecc.).

Sofidel non utilizza la sua presenza ufficiale nei Social Media per diffondere informazioni non verificate o creare rumors.

Nel caso Sofidel sostenga opinioni differenti rispetto a quelle degli utenti, eviterà di ingaggiare discussioni ma risponderà sempre in modo fattuale e circostanziato.

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